Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Snowdrop Software spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawa (ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001201408, NIP 7011283867, REGON 543084189, kapitał zakładowy 5 000,00 zł. Administrator prowadzi serwis internetowy pod adresem https://capturo.pl i oferuje produkt Capturo.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- e-mailem na adres rodo@capturo.pl,
- listownie na adres siedziby: Snowdrop Software sp. z o.o., ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa.
Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych, ponieważ nie ma takiego obowiązku. Wszystkie żądania dotyczące danych obsługujemy pod wskazanym wyżej adresem e-mail.
Jakie dane przetwarzamy
Serwis capturo.pl przetwarza dane osobowe w dwóch sytuacjach.
Formularz zgłoszenia na prezentację (demo)
Gdy wysyłasz zgłoszenie przez formularz na stronie „20-minutowe demo”, przetwarzamy dane, które w nim podajesz:
- imię i nazwisko,
- służbowy adres e-mail,
- nazwę organizacji lub firmy, którą reprezentujesz,
- informację o wyrażeniu zgody na kontakt oraz datę i godzinę wysłania zgłoszenia.
Dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu
Podczas przeglądania serwisu nasz dostawca infrastruktury (Cloudflare) automatycznie przetwarza dane techniczne niezbędne do wyświetlenia strony i ochrony jej przed nadużyciami: adres IP, datę i godzinę żądania, adres odwiedzanej podstrony, typ i wersję przeglądarki oraz systemu operacyjnego. Nie łączymy tych danych z danymi z formularza i nie wykorzystujemy ich do identyfikowania konkretnych osób.
Cele i podstawy prawne
Dane przetwarzamy wyłącznie w celach opisanych poniżej, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna | Dane |
|---|---|---|
| Obsługa zgłoszenia na prezentację Capturo: kontakt zwrotny, ustalenie terminu i przeprowadzenie prezentacji dopasowanej do Twojej organizacji | art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, a w zakresie, w jakim działasz w imieniu organizacji, art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na odpowiedzi na zapytanie i nawiązaniu współpracy | dane z formularza |
| Kontakt e-mailowy w sprawie prezentacji na podany przez Ciebie adres | Twoja zgoda wyrażona przez zaznaczenie pola w formularzu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej) | imię i nazwisko, adres e-mail |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes | dane z formularza, treść korespondencji |
| Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, ochrona przed atakami i nadużyciami, diagnostyka błędów | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na utrzymaniu działania i bezpieczeństwa serwisu | dane techniczne |
| Statystyki odwiedzin serwisu i ocena, które treści są przydatne (Google Analytics) | Twoja zgoda wyrażona w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej) | dane o korzystaniu z serwisu opisane w pkt 8 |
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i nie wykorzystujemy Twoich danych do celów innych niż wskazane powyżej.
Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG
Dostęp do Twoich danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i współpracownicy administratora oraz podmioty, które przetwarzają dane na nasze zlecenie na podstawie umów powierzenia:
- Cloudflare, Inc. (USA) – hosting serwisu i ochrona przed nadużyciami; przetwarza dane techniczne, a dane z formularza przechodzą przez jego infrastrukturę wyłącznie w momencie wysyłki zgłoszenia.
- Resend, Inc. (USA) – usługa wysyłki wiadomości e-mail, przez którą zgłoszenie z formularza trafia na naszą skrzynkę; wiadomości są wysyłane z infrastruktury zlokalizowanej w Unii Europejskiej, a dostawca przechowuje treść wiadomości w dziennikach wysyłki przez ograniczony czas.
- Google LLC / Google Ireland Limited – dostawca poczty elektronicznej (Gmail), w której odbieramy i przechowujemy zgłoszenia oraz dalszą korespondencję.
- Google Ireland Limited – dostawca narzędzia Google Analytics 4, uruchamianego wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody; przetwarza dane o korzystaniu z serwisu opisane w pkt 8.
Wymienieni dostawcy mają siedziby lub przetwarzają dane w Stanach Zjednoczonych, czyli poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazanie danych odbywa się z zachowaniem zabezpieczeń przewidzianych w rozdziale V RODO: na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework) w odniesieniu do dostawców certyfikowanych w tym programie, a w pozostałym zakresie na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię stosowanych zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na adres rodo@capturo.pl.
Twoje dane mogą zostać udostępnione organom publicznym, jeśli obowiązek taki wynika z przepisów prawa. Nie sprzedajemy danych osobowych i nie przekazujemy ich innym podmiotom w celach marketingowych.
Okres przechowywania
- Dane z formularza demo przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zgłoszenia i przeprowadzenia prezentacji, a następnie do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, aby móc wrócić do rozmowy o współpracy. Jeśli w tym czasie zawrzemy umowę, dane będą przetwarzane na zasadach opisanych w tej umowie.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do momentu jej wycofania, nie dłużej jednak niż przez okres wskazany powyżej.
- Dane potrzebne do obrony przed roszczeniami przechowujemy przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów prawa.
- Dane techniczne są przechowywane przez dostawcę infrastruktury przez krótki, ograniczony okres wynikający z jego polityki bezpieczeństwa.
- Dane statystyczne z Google Analytics przechowujemy przez 2 miesiące od ich zebrania, a cookies analityczne wygasają najpóźniej po 2 latach i są usuwane z Twojej przeglądarki z chwilą wycofania zgody.
Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne,
- usunięcia danych, jeśli nie ma już podstawy do ich przetwarzania,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres rodo@capturo.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. Przed realizacją żądania możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.
Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (uodo.gov.pl).
Dobrowolność podania danych
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do przyjęcia zgłoszenia i kontaktu w sprawie prezentacji. Bez tych danych nie będziemy mogli odpowiedzieć na Twoje zgłoszenie. Dane techniczne są przetwarzane automatycznie w chwili wejścia na stronę i wynikają z działania sieci Internet.
Pliki cookies i narzędzia analityczne
W urządzeniu mogą zostać zapisane pliki niezbędne technicznie, ustawiane przez dostawcę infrastruktury (Cloudflare) w celu ochrony serwisu przed atakami i zautomatyzowanym ruchem. Takie pliki nie wymagają zgody, nie służą do identyfikacji użytkownika i są usuwane po krótkim czasie. Serwis zapisuje też w pamięci przeglądarki Twoją decyzję dotyczącą zgody na cookies, aby nie pytać o nią przy każdej wizycie.
Google Analytics
Za Twoją zgodą korzystamy z Google Analytics 4, narzędzia Google Ireland Limited, aby poznać liczbę odwiedzin, źródła ruchu i najczęściej przeglądane podstrony. Narzędzie zapisuje w przeglądarce pliki cookies (m.in. _ga i _ga_*, ważne do 2 lat) i przetwarza dane o urządzeniu, przeglądarce, przybliżonej lokalizacji na podstawie skróconego adresu IP oraz o Twoich działaniach w serwisie. Nie przekazujemy Google danych z formularza i nie łączymy statystyk z konkretną osobą.
Skrypt Google Analytics jest ładowany dopiero po kliknięciu „Akceptuję” w banerze. Jeśli klikniesz „Odrzuć” lub nie podejmiesz decyzji, żadne cookies analityczne nie są zapisywane, a strona działa bez ograniczeń. Zgodę możesz zmienić w dowolnym momencie, klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony (). Możesz też zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki lub użyć dodatku Google blokującego Google Analytics.
Google może przekazywać dane do Stanów Zjednoczonych na zasadach opisanych w pkt 4. Więcej o przetwarzaniu danych przez Google: policies.google.com/privacy.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w szczególności: szyfrowane połączenie HTTPS na całej stronie, szyfrowaną transmisję zgłoszeń do dostawcy poczty, ograniczenie dostępu do skrzynki odbiorczej do upoważnionych osób oraz umowy powierzenia z dostawcami usług. Zgłoszenia z formularza nie są zapisywane w bazie danych serwisu; trafiają bezpośrednio na naszą skrzynkę e-mail.
Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana, gdy zmienią się przepisy, zakres przetwarzania danych lub wykorzystywane narzędzia. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem https://capturo.pl/polityka-prywatnosci wraz z datą ostatniej aktualizacji. W razie istotnych zmian poinformujemy osoby, których dane przetwarzamy, drogą e-mailową.